直播拉群 北京多家商场初试“云导购”

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北京今日商业新闻(记者闫妍王莹莹)在疫情期间，现场直播和社区购物成为商场和购物中心转型的先锋。2月10日，《今日北京商报》记者了解到，北京万科半岛广场、北京印象城、西单欢乐城(000031)等多家商场纷纷开通网上直播平台，寻求实体企业在疫情期间的各种转型机会。据了解，网上社区购物中心的销售已经取得初步成功。北京华润七彩城购物微信群单日销售额高达3万元，而长安购物中心微信群单日销售额已超过1万元。

根据北京万科半岛广场发布的公告，为了满足越来越多的人的需求，北京万科半岛广场和北京印象城推出了核心购物直播室，由多个品牌在线直播。消费者只需留意北京万科半岛广场上的颤音，并在指定时间进入直播室购物。同时，您也可以通过半岛广场会员的在线群组了解产品信息。

记者从官方公开号码上看到，万科半岛广场下午3点播出《李佳宝贝》，下午4点播出《色彩实验室》、《名品》、《万宁》；北京印象城将在下午3点直播《李佳宝贝》、《奥康》、《贵宾商店》，下午4点直播《暴龙眼镜》。

对此，北京万科半岛广场表示，在疫情期间，为了满足消费者的购物需求，协助商家恢复运营，半岛广场与商家合作建立网上购物渠道。另外，为了保护顾客购物的安心和满意，提示如下:网购群中的商家微信都是自建的，请尽量选择一个可靠值得信赖的商家，以确保购物安全；现在成立的所有购物集团公司都不能在整个过程中监督资金的收付。请买方采用货到付款方式，并保留消费凭证及相关通讯信息；如有购物纠纷，可向公司申请协调沟通，但公司不承担保证或赔偿责任。如果您有任何疑问，可以联系集团员工，员工会尽快为您提供服务。

除了北京万科半岛广场，许多商场或购物中心也开通了直播平台。据了解，西单欢乐城已经开通了雅诗兰黛等专柜的直播，消费者可以通过添加商店二维码进行购买。据该店相关负责人介绍，柜台产品需要通过微信下单支付，顺丰快递会把它们送回家。此外，西单欢乐城推出了微信小程序，可以直接在线下单。北京世纪金源购物中心的“快乐冥想瑜伽馆”也开通了在线直播教学服务。

事实上，自疫情爆发以来，传统零售企业一直在寻求开放网上购物模式的转型和发展，许多商场和购物中心，并通过“无接触”送货上门。例如，北京世纪金源购物中心的消费者可以扫描二维码，添加商场内每个店铺的负责人或进入店铺微信群进行网上购物，或通过电话咨询店铺经理查询产品相关信息。一家服装品牌的负责人表示，快运是主要的配送方式，而餐饮业务的负责人表示，食品将通过美团或饥饿食品配送人员送到消费者家中。

此外，华润七彩城采用网上支付方式购买产品，商品将以非接触方式送货到家；北京长安天街已经为不同格式的消费者建立了一个购物微信群。消费者可以联系集团内相关商户购买产品，商品通过顺丰快递送货到家；北京长春天杰总结了主要业务对应的微信方式，并将其推至商场的公共号码。消费者可以通过推文选择他们想要购买的品牌，从而实现云购物；彩虹之上还开通了“网上百货店”服务，顾客可以在网上下单后选择是去商店还是回家。汉光百货通过微信发送不同推荐主题的产品。消费者在每天15: 00前下单并确认有货的任何产品都可以在同一天寄出。同时，消费者也可以联系商场或相关销售柜台，以加快交货速度。