线下店难抵风险 珠宝业重审产业链经营逻辑

本篇文章1871字，读完约5分钟

这种流行可能会让整个珠宝行业彻底思考产业链的上下游业务逻辑，而具备线上线下服务能力的品牌在未来的发展中可能会获得更多消费者的认可。新年伊始，节日频繁，这原本是主要珠宝品牌销售的旺季。由于疫情的影响，我们现在正试图招募数字渠道。据《今日北京商报》记者进行的一项调查显示，线下商店受疫情影响最大，而一些已经开通在线渠道的珠宝品牌相对稳定。

客流急剧下降

《今日北京商报》记者走访了许多商场，发现大多数珠宝店都位于购物中心和百货商店。然而，受疫情影响，大型商场的客流急剧下降。大多数珠宝店经营正常，但消费者很少，甚至有些商店目前已经关门。

新世界百货崇文门店(600628)的珠宝商仍然保持正常的生意，但是店里的消费者很少。其中，周大福(香港股票01929)的店员今天告诉《北京商报》，由于疫情，大部分商场的消费者都去超市买日用品，但是去商场购物的人很少，来买珠宝的人更少。此外，郭蕊购物中心的谢瑞麟(港股00417)仍处于收盘阶段。

根据周大福珠宝集团的数据，它在全国近900个城市拥有3700多家分公司。受疫情影响，截至目前，中国已有2000多家分支机构停止营业，约占集团分支机构总数的60%，近40%的分支机构缩短了营业时间，导致集团收入和利润大幅下降。

此外，据路透社采访，潘多拉首席执行官亚历山大·拉西克(alexander lacik)直言不讳地表示，该品牌正处于困难时期，整体业绩预计将继续下滑。Alexander lacik表示，潘多拉在中国的业务处于停滞状态，这是前所未有的业务下滑。

伊博米思是一个新的轻珠宝零售品牌，在北京有两家店铺，分别位于西单商圈和国茂商圈，即使是在最繁华的商业区也不可避免地会受到影响。ipromise珠宝品牌创始人王文刚透露，疫情对商店的客流有很大影响，因为客流几乎为零，所以实体店的销售额也下降了。

在线提升性能

这种流行病阻止了情侣们聚在一起，但它并不妨碍送礼，这也让开始网上交易的珠宝品牌走在了前面。据ipromise负责人介绍，今年2月14日与往年不同。大多数消费者选择网上下单，然后不经联系就送货回家。根据数据，今年2月14日该品牌的总销售额是去年的8倍，天猫的业绩实现了300%的增长。据报道，除了天猫频道，ipromise还有一些小节目和五个线下商店。

据王文刚介绍，由于疫情的影响，很多消费者很难去商场购物。ipromise可以提供当天发货的商品采购服务，尤其是在2月14日。当拥有线上和线下服务的品牌被消费者认可时，品牌就进入了快速发展阶段。用户在天猫下的订单也可以用天猫订单号在商店退货和维修。

除了ipromise，还有许多知名珠宝品牌已经开通了在线电子商务渠道，如周大福、周大生(002867)、彩柏珠宝等老牌珠宝品牌。疫情期间，北京财柏珠宝广安门菜市口总公司首次尝试现场销售商品。经过五个小时的现场直播，第一批观众人数超过了3000人。

虽然珠宝在线已经取得了一定的成绩，但一些珠宝品牌领导表示，由于珠宝产品的单价较高，珠宝行业不容易实现在线转移。该负责人表示，“珠宝产品的质量并不一致。”标准来说，消费者很难不看真品，而只通过网上介绍购买照片和视频等。在线平台只能用作宣传渠道。"

加快频道数字化

疫情防控期是对珠宝行业的一次考验，也是一次检查和填补空白的机会。贵宾研究所所长周婷表示，疫情的隔离稀释了人们的消费力和需求，珠宝作为一种硬奢侈品，在此期间受到了很大影响。因为消费者更注重生活消费，珠宝等不必要的消费将被忽略。

同时，受疫情影响，店内消费下降，销量不可避免地下降。所有品牌开始对布局线表现出比以往任何时候都更大的热情。周婷认为，在线零售可以打破空时代，它可以提供比线下零售更丰富的体验形式。网上零售将成为奢侈品零售的核心，网上零售和线下零售将不可避免地结合在一起，形成一个完整的零售场景。

王文刚还认为，珠宝业过去的经营落后于服装业20年，这种流行病可能会让整个行业彻底思考产业链上下游的商业逻辑。如果该品牌能够提供线上和线下服务和销售，它将在未来五年获得更多的市场机会。

流行后，配套珠宝也将迅速发展。王文刚指出，流行过后，珠宝行业对以风格为主体的轻豪华珠宝的需求将会上升，尤其是首款价格在3000元以下、以精美搭配为主体的珠宝将会迅速发展。相反，商家出售钻石、黄金和其他保值商品的欲望将会减少，消费者的需求也会减少。出现这种趋势的原因是，疫情爆发后，人们不得不首先满足在家里无法满足的需求，这主要体现在注重提升生活质量和享受品位，而收藏品不再是第一需求。