凯德线上全面发力战“疫”
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报纸报道说凯德集团捐赠了1000万元为明天的健康建立一个公共福利基金。此外,面对零售业受到的巨大冲击,凯德置地(CapitaLand)最近宣布了一项租金削减政策,希望能帮助租户缓解和减少疫情带来的负面影响。
在这种流行形势下,线下暂时遭遇冷遇,如何抓住并激活在线成为整个行业的突破口。凯德置地迅速做出反应,依靠其自身整合的线上和线下业务模式和强大的数字应用系统,推出了在线服务,并通过一系列支持措施帮助商家实现在线转型,以保护消费者的购物需求。在这一特殊时期,凯德置地不仅帮助租户提高了网上销售业绩,而且通过各方面的积极探索,为拓展新的商业模式积累了成功经验和有益探索。
凯德置地集团负责中国业务的总裁罗振宇表示:“作为业主和运营商,我们和租户是一个命运共同体,我们希望与各方携手共度难关。凯德置地在数字化方面起步较早,在技术应用和会员运营方面积累了丰富的经验。疫情给行业带来的启示和变革力量。新的零售模式不再是一种趋势和概念,而是一种巨大的现实需求;办公室场景也将大大超越物理空房间,彻底打破时间和空房间的界限。这些都对技术、渠道和运营提出了新的要求。”
多年来,凯德置地一直在推动在线业务,其数字业务现在涵盖了商业零售、办公、住宅和其他形式。凯德置地集团(中国)数字战略与创新部总经理李洁杰表示:“疫情对零售业的未来发展产生了重要影响。线上和线下的界限被加速和削弱,从模糊走向零界限,线下零售从被动适应走向数字化的主动应用。更重要的是,新的消费习惯正在出现。当然,在线工作依赖于技术平台支持、用户积累和在线运营能力,而CapitaLand已经在这些领域占据了先发优势。”(秦志刚)
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