优化服务助力外贸企业减负担渡难关

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受疫情影响，部分外贸企业无法在规定期限内办理出口退(免)税申报、发证、出口收汇等事宜。为此，国家税务总局明确提出了“非接触”申报、“非接触”审核、“非接触”调查评估等服务措施，有效方便纳税人办理出口退(免)税，确保疫情防控协调有序推进，有利于稳定对外贸易。

我们的记者张培

在抗击疫情和经济发展过程中，对外贸易是稳定增长大局的强大推动力。近日，国家税务总局下发了《关于做好新冠肺炎预防控制肺炎期间出口退(免)税工作的通知》。地方税务机关在巩固原有出口退(免)税“非接触”措施的基础上，增加了额外代码，加快了出口退(免)税审批，扩大了“差额补贴”范围，使网上退(免)税更加贴近实际，为外贸企业复工复产打下了坚实基础。

战争流行病不会被误认为是生产

“485万元出口退税很快到位，为我们在特殊时期的资金周转提供了保障，给我们复工复产带来了很大信心。”广东省汕头市金泰水产实业有限公司负责人表示。受疫情影响，农民工无法及时返回工作岗位。此外，一些客户要求延期交货和付款，这使得金泰公司的资金周转困难。汕头税务部门了解到这一情况后，指示企业通过电话申报出口退税，开辟了退税申报绿色通道，及时为企业办理出口退税，解决了企业的燃眉之急。

为全面配合疫情防控工作，山东省烟台市龙口税务局通过无纸化受理申报、网上视频或网上照片审查纸质材料等“非接触”方式受理相关退税申报，并远程帮助企业升级系统，为退税困难的纳税人“处理特殊事务和紧急事务”。

“在民族战争‘疫’的特殊时期，外贸企业将以最快的退税速度‘急用不隔夜’注入资金，帮助企业恢复工作和生产。最近，烟台税务部门为出口企业办理了6亿多元退税，其中1.9亿元是在申报当天收到的。”烟台市税务局局长郑树东说。

“我们主要出口玉米淀粉和其他产品。由于疫情，大部分订单都面临逾期交货，很难收回资金。”吉林嘉吉生化有限公司首席财务官鲍加波说。了解到这一情况后，税务部门加快了审批流程，993万元退税款尽快到达企业账户。

“出口退税是稳定对外贸易的重要税收政策措施，为企业带来实实在在的货币和白银利益。”吉林省税务局党委书记谢文表示，目前，税务机关已全面落实出口退税政策，努力减轻出口企业的财务负担，弥补防疫期间的损失，让企业获得更大的缓冲。

减少接触不会降低效率

受疫情影响，部分外贸企业无法在规定期限内办理出口退(免)税申报、发证、出口收汇等事宜。为此，国家税务总局明确提出了“非接触”申报、“非接触”审核、“非接触”调查评估等服务措施，有效方便纳税人办理出口退(免)税，确保疫情防控协调有序推进，有利于稳定对外贸易。

“过去，出口退税申报和收汇是有时间限制的。我们之前还是有顾虑的。现在，根据最新的政策，如果我们因为疫情而不能申报或收汇，我们可以推迟到收到凭证或收汇后。我们承受着巨大的压力。”厦门嘉联恒进出口有限公司副总经理叶思明说。

地方税务机关主动联系重点出口企业，了解其困难和需求。在“一对一”电话中，河南省许昌市税务部门了解到，格罗考实业有限公司在疫情爆发前有出口业务，由于相关申请材料不全，未能及时向税务部门申请退税。税务部门迅速对企业财务人员进行网上申报指导，对部分不能及时获取信息的业务实行“宽容处理”，允许企业推迟纸质材料的补充审核，为企业顺利办理退税业务。

为了让企业恢复工作和生产时更有信心，在青岛经济技术开发区，税务机关在疫情期间制定了出口退税“加速版”。在合法合规的基础上，简化了操作流程，减少了处理环节，出口退(免)税业务平均处理时间缩短了70%。

青岛经济技术开发区税务局局长王文丽表示，支持企业恢复生产，促进疫情防控和经济社会发展，是税务部门义不容辞的责任。下一步，我们将继续加大支持力度，落实各项优惠税费政策。

更少的移动性，更多的交流

在促进外贸发展的过程中，税务机关充分发挥掌握外贸企业“第一手情况”的优势，加强部门合作，因地制宜解决问题。

在广东，税务机关积极加强跨境外汇支付的纳税服务，积极与广东省外汇管理部门沟通，向广东省外汇支付银行和纳税人发出政策提醒，引导外汇支付银行快速开展跨境外汇支付服务。同时，广东、贵州等地区也开辟了企业、税务、外汇、银行之间的信息共享渠道，为纳税人提供跨境合同信息采集、纳税申报、智能计税、跨境外汇支付全过程的在线处理服务。春节期间，广东纳税人通过“国际汇兑税通”网上申报外汇支付约110笔，外汇支付金额约10亿元。

安徽金源家居工艺品有限公司专业生产和出口户外休闲家居工艺品。复工后，发现企业库存的原材料基本用完，但以前的供应商暂时没有复工。税务部门接到企业的求助电话后，立即通过增值税发票电子底帐系统查询了近期的发票开具情况，并选择了天津的一家原材料生产企业向金源公司推。短短3天，急需的特种钢管就到达了金源公司的原料仓库，帮助企业恢复工作和生产。

为确保防疫物资的生产和供应，湖北省许多外贸企业转而使用国产卫生防护用品，税务机关通过税务企业联络员、“重点企业优先退货”和“及时开证”等纳税服务措施，有效保障了外贸企业的生产和转产。荆州市监利县玉沙集团副董事长唐武林表示，298万元的出口退税为企业转用防疫材料提供了实实在在的资金和白银支持，公司的四条新型医用口罩生产线已成功投产。