多地营业部交易大厅暂时关闭 线上模式有备无患

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分支机构是证券公司的“毛细血管”，遍布全国，承载着10多万证券从业人员的日常展览业。当疫情来袭时，经纪业务部门的展览业与以前有什么不同？

根据国家有关规定和各地疫情防控情况，湖北省经纪人销售部门选择暂时不提供现场服务，改用远程办公；在湖北省之外，全国都在严格防范严控。这些经纪业务部门如何运作？

记者了解到，正常展览业经纪业务部门的工作方式已经发生了变化。员工选择轮换模式上班。大多数投资者必须提前预约来处理业务。服务现有客户和促进网上交易已经成为每个人的主要工作。一些经纪营销和推广业务暂停会展业；然而，受到老投资者青睐的销售部门的交易大厅很有可能已经全部关闭。

多个销售办事处

交易大厅暂时关闭

对许多年长的投资者来说，销售部门不仅是做生意的地方，也是股票现场交易的地方，甚至是和老朋友聊父母缺点的地方。目前，许多销售部门都有交易大厅，有大的市场屏幕和席位，也可以进行现场交易。去年下半年，记者走访了几个经纪业务部门，有一些老年投资者坐在交易大厅里，盯着大屏幕，这可能是老一辈人的股票交易习惯。

2月3日是鼠年的第一天，经纪行业也在新年的第一天开始工作。记者咨询了北京的几家经纪公司，他们的交易大厅已经关闭。

银河证券北京学院南路营业部副总经理赵岩表示，根据北京证监局的要求，为确保客户安全，公司已暂停交易大厅的开放。

信达证券的北京古城路证券营业部暂时没有打开大屏幕，以免人群聚集。记者了解到，根据当地疫情情况和政府相关部门的要求，信达证券各营业部自主提供现场服务。不提供现场服务的，应当向公司和当地证监局报告。

员工轮流工作

“党员冲到第一线”

在湖北以外的省市，大多数经纪业务部门将开门营业。据记者了解，经纪业务部门经常选择轮换的方式来工作，以保证正常的会展业，并保证重要的岗位都有人员参加。一些经纪人明确要求“党员冲到第一线”。

银河证券相关人士告诉记者，市场开放后，湖北省外的分支机构将尽量减少值班员工的配置，其余员工将在家工作。顾客在柜台办理业务也和以前不同，他们必须提前预约才能办理。这位负责人说，“现在全国已经联合防控了疫情。建议全国各地的居民尽可能少外出。我们也担心在去营业场所的路上受到感染。建议客户尝试在线处理业务。”

赵岩告诉记者，公司员工轮换的要求是“重要岗位当班，员工倒班，党员冲到第一线”，投资者在办理业务前要测量体温。

新时代证券相关负责人告诉记者，公司对分支机构的要求是关键岗位要上班，如销售部总经理、it负责人、运营负责人等。，确保正常交易并尽力保证员工的安全。目前，销售部门的职能主要集中在客户服务上，营销和推广业务暂停了会展业。

经纪人也非常重视正常上班员工的人身安全。例如，信达证券规定，需要在柜台办理业务的客户需要提前预约。工人们戴着护目镜、口罩和一次性手套来接触顾客和商业材料。

与此同时，投资者在柜台处理业务的方式与以往不同。大多数经纪人要求投资者根据工作人员通知的时间提前预约在柜台办理业务。春节期间，各种各样的经纪人要求他们的员工以各种方式通知投资者。

湖北省有421个业务部门

暂停现场服务

根据国家有关规定和各地疫情防控情况，许多券商选择暂时不提供现场服务，提倡场外交易。

首先是湖北省的分行。根据国家规定，湖北省所有经纪业务部门暂停现场服务。根据上海证券交易所披露的信息，截至2018年底，湖北省共有421个营业部，在全国各省市中排名第九。据公开信息，湖北营业部数量最多的券商是长江证券(000783，诊断股)，湖北省分布有72个营业部；华泰证券(601688，诊断股票)和天丰证券(601162，诊断股票)在湖北省有20多个销售办事处；中信建投(601066)、广发证券(000776)、国泰君安(601211)、银河证券、深湾宏源(000166)和中泰证券在湖北省均设有10多个销售办事处。

记者了解到，长江证券首次成立了以李新华董事长为首的疫情防控领导小组，制定了业务持续运营计划和应急预案，确保基础金融服务和关键基础设施的稳定运行，引导客户尽可能多地选择网上业务和服务，为场外交易提供有效的制度和人员保障。

天丰证券董事长雷宇给公司所有同事发了一封公开信，要求公司为国家和天丰人民做点什么，并调动一切可用资源帮助这场战斗。他说，春节期间，公司紧急安排了各项工作的开展，制定并下发了节后疫情防控和运营保障工作计划，为市场开放后交易等各项业务的顺利开展做好了准备。

华泰证券已经表示，从2月3日至2月13日24: 00，湖北分行及其营业网点将关闭。建议客户使用网上交易、日出财富等软件进行场外交易，并逐一讨论客户的特殊需求。

中信建投证券在湖北省有16个营业部，全部使用电脑、应用和电话委托进行场外交易；需要在柜台办理业务的顾客可以提前预约或推迟预约。如果确实有必要立即处理，他们可以采取异地远程模式。