李佳琦归来：零售业寻直播“烟火气”

本篇文章2600字，读完约7分钟

《时代周刊》记者陈立静·汀来自山东菏泽

2月17日8点15分，“淘宝网直播兄弟”李佳琪准时开始第六次直播，当晚李佳琪直播厅迎来了1441万观众，产品销售近空.

之后，李佳琪将回归直播的正常节奏:每天直播，每周五只休息一天。这意味着李佳琪正式恢复工作作为回报。

一些网友在重播后这样描述李佳琪:“在疫情的阴霾下，我们被拉回了烟花城，这似乎从来没有发生过。”

在疫情下，现场直播室形成了独特的“烟花氛围”。

中泰证券2月7日发布的数据显示，在过去的14天里，观看淘宝直播的平均人数增加了43.13%，观看淘宝直播的平均次数增加了30.05%。

2月14日，淘宝网负责人赵圆瑗告诉《泰晤士报》记者，在疫情形势下，人们外出购物的可能性变得非常低，网下购物的需求通过电子商务直播在网上实现，同时用户使用直播购物的习惯也得到培养。

但是电子商务直播也面临着挑战。

2月17日，蘑菇街相关负责人告诉《时代周刊》记者，整个电子商务行业，从生产到品牌商户，从平台到前端销售，都受到了疫情的影响。

事实上，在工厂停产、物流延误、电子商务直播基地被迫关闭的情况下，电子商务直播从业者正焦急地等待着复苏的一天。

带货现场退货

“你好，我来了，我们的直播开始了。”2月5日晚8点15分，元宵节前，李佳琪再次坐在摄像机前。

即使在停播11天后，李佳琪在重播后的受欢迎程度比以前更差，重播第一天的观众人数达到1482万，之后每场比赛的观众人数不少于1000万。

在重播的第一天，李佳琪有一个很好的记录，在3个小时的现场直播后，20个产品很快被淘汰。同时，因为章子怡在微博上问“怎么买”，他做了一个热门搜索。

李佳琪说，他决定长时间重播，想为消费者制作产品。

在另一个直播室，淘宝网直播的第一任女王魏雅早在1月31日就被转播了。

维亚那重播当天的观众人数为335万，此后观众人数继续上升。2月13日，观众人数达到2016万。

2月13日，新和联创生活园区运营商杭州朱荣投资管理有限公司投资总监顾玉杰对《时代周刊》记者表示:“在疫情下，电子商务直播需求非常旺盛。”

同一天，中投公司Burning Consulting执行董事冯燕郊对《时代周刊》记者表示:“当大多数居民完全无法外出购物时，他们会通过电子商务直播渠道更快地促使消费者主动或被动消费。”

在这种情况下，无论是主持人还是商人，很难掩饰那些有条件提前开始广播的人的焦虑。

2月14日是蘑菇街的甜心主播(化名)重返工作的第十天。在这一天，亲爱的，根据惯例，它仍然会从晚上7: 30左右直播到12: 30左右。

由于许多团队成员没有返回工作岗位，甜心只能选择产品并亲自与商家联系。但事实证明甜心选择重播是正确的。

甜心向《泰晤士周刊》记者透露:“观众的数量仍然令人印象深刻，下订单的人数增加了，转换率也提高了很多。”

不过，顾玉洁坦言，“大多数主持人都没有正常的转播条件。虽然有些主播可以广播，但产品链接并不多。更多的是保持曝光率和与球迷沟通。”

顾说，在他所在的现场通讯组，每天都有人问他是否能回去工作。

供应链有待恢复

重播后李佳琪最大的变化是很多产品以预售的形式存在，现货比例降低，更新频率也降低。

由于工厂无法正常恢复工作，而且在疫情期间产能不足，供应链紧张。这是主持人重返工作岗位时最担心的事情。

“2月4日，我选择再次播出，但当时非常纠结。”甜心告诉《时代周刊》记者，她当时担心商品的供应。在疫情期间，库存中没有多少可以快递的商家。

甜心也表示，应该多考虑选择这次重播:“主要是美容化妆品。”因为几年前的服装库存不是特别大，工厂没有恢复工作，也没有新的型号。像美容化妆品一样，库存很深，基本上有现货；第二是考虑物流情况。现在交货主要是SF。”

赵圆瑗直言不讳地说:“无论你是在大主播还是小主播的现场直播室购买，消费者收到商品的速度都非常慢。包括魏雅。”

2月15日，江苏省靖江县的元宝(化名)告诉《时代周刊》记者，他2月12日在维雅活动房抢购的两件商品尚未发货。

元宝说:“当抓李子奇蜗牛粉的时候，它是有库存的，但是很多人没有抓到它。最后，预售开始了，预计将在3月初交付。我抓住了皇帝的香肠，但三天后，它还没有被运送。”

冯燕郊表示，在疫情期间，供应链问题是一个重大考验，大多数物流都遇到了障碍。与总部物流公司合作并能承担较高物流成本的平台会有更多优势。

然而，随着整个供应链的逐渐恢复，锚正计划“展示他们的才能”。

李佳琪2月17日恢复正常直播是一个信号。

顾玉杰说:“它肯定会在2月中下旬恢复正常工作。一旦园区恢复工作，供应链中的人就会发疯，匆忙返回工作岗位。”

开始新的探索

在疫情下，电子商务直播也做出了新的变化和探索。

随着供应链的堵塞，电子商务直播领域吸引了更多的商家和更多类型的直播。

赵圆瑗认为，在疫情形势下，这是电子商务直播扩大和拓展的契机。

例如，农民通过直播销售农产品，餐馆厨师通过直播教授烹饪。

2月16日，《时代周刊》记者从阿里巴巴相关负责人处了解到，自2月6日淘宝网发起爱农行动以来，已有300多名站长登陆淘宝网，联系农民，销售滞销水果。和其他农产品；2月15日，10000名农民集体开始广播和销售蔬菜。

与此同时，包括梅州东坡和功夫在内的31家餐饮企业将后厨房改成了客厅，允许厨师现场带货，并利用网上销售的增长来弥补线下业务关闭的损失。

2月12日，电子商务平台主管陈延庆告诉《泰晤士报》记者:“现在很多农产品供应商都来找我们，看我们能否利用我们的实时电子商务平台来销售产品。”

2月16日，《时代周刊》记者从太平鸟品牌部负责人(603877.sh)处了解到，从1月25日至2月14日，太平鸟在全网进行了118次现场直播，共有273万人参与。

百货商店零售商也加入了电子商务直播阵营。

佑亚有限公司(002277.sz)是湖南一家地方性百货零售企业。在疫情期间，它通过直播模式推出了“云自助”。

据友亚股份的不完全统计，从2月10日到2月14日，友亚门店通过友亚购买直播小程序进行了1064次直播，平均每天直播200多次，累计直播时间54525分钟，累计观众人数超过50万。

可以预见，2020年，电子商务直播将会给零售营销带来更多的变化。

蘑菇街告诉时代周刊，除了在直播中销售商品，如何为用户增加更多的场景设计是直播的下一个趋势。