平安人寿董事长丁当：搭建健康生态圈将成为保险行业最重要任务

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人民网北京3月25日电(记者李南华)自新型冠状病毒爆发以来，保险业在发挥扶贫功能的同时也面临巨大压力。如何化危机为活力，化挑战为战斗，已成为业界最关心的问题。

为了探索保险业未来的发展道路，帮助企业渡过难关，恢复正常的生产秩序，“金泰圆桌”人抗击疫情？商业对策商会邀请保险行业的商业代表和专家讨论当前的困难，交流突破，并为保险业的高质量发展提供建议。本期“金泰圆桌会议”由人民网主办，中国保险资产管理协会协办。

平安人寿保险董事长丁当表示，此次疫情将催生对保险的新需求和新认知，主要体现在三个方面:

首先，保险市场的规模将会扩大。在监管层面，中国保监会发布的《关于促进社会服务商业保险发展的意见》指出，到2025年，健康保险市场规模将超过2万亿元。此外，新冠肺炎肺炎的爆发极大地提高了全民的健康保护意识，这将对保险业带来积极影响，实现市场规模的不断扩大。

第二，产品的供应将更加丰富。特别是在医疗保险市场，包括医疗保险、护理保险、伤残保险等产品，它将为客户的健康提供更全面的保障。

第三，产品和服务的结合更深。满足客户的一系列安全需求不仅需要传统的保险产品，还需要各种医疗保健服务。只有通过无缝连接产品和服务，我们才能为客户提供完整的闭环服务体验。因此，健康保险产品和服务将在未来更加紧密地匹配，并且将在各种生活场景中为客户提供一套完整的保险产品和服务解决方案。

在丁当看来，技术授权将是成功的关键。他进一步解释说，在未来，保险公司需要不断提高他们的数字能力。以平安为例，平安科技在寿险领域的应用已经进入3.0时代，代理的前端销售和后端管理已经全面升级。例如，代理商的独家智能机器askbob提供全程担保服务，并构建一个与客户沟通的应用程序。

丁当表示，建设健康的生态系统将成为保险业最重要的任务和目标。“通过建立客户管理生态系统，有效地将医疗服务和产品结合起来，关注客户需求，向前扩展，扩大服务范围，满足客户风险保护和相关服务要求，是一项非常重要的工作。”

会议通过“人民网上交流”视频系统召开，九位企业代表和国务院发展研究中心、保险资产管理协会、南开大学的多位专家学者参加了讨论。