保险护助“小微”复工复产

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打开手机小程序，不用离开家就可以完成保险。日前，陕西省市农民寇女士第一次体验了“云保险”服务。

寇女士介绍，她是通过“平安爱农宝”微信小程序进行自我保险的。在填写并提交保险信息和自上传被保险人的验证信息后，系统通过人脸识别确认其身份，将保险通知信息推送至手机，指导远程签名确认，最终完成网上支付等操作。从打开手机到收到农业保险的电子保险单，只花了半个小时就完成了200头小猪的网上保险，总保额6万元。

平安集团在新冠肺炎防控肺炎期间，积极加强保险服务，开发新的保险产品，创新保险服务方式，支持企业恢复生产和农业生产据平安相关负责人(601318，诊断单元)介绍，为了落实惠农政策，平安集团开展了“居家”农业保险应急服务，通过平安科技农业保险3.0集成运营服务平台，为农民提供远程网上自我保险、便捷自助预赔、远程保险支持、风险防控建议等贴心服务，实现了所有电子档案和信息系统的自动保存，传统线下保险效率提高了70%以上。

不仅在农业领域，在防疫期间，平安财险全面加强在线服务，通过平安好车应用、平安保险好命应用、微信等在线服务平台，推出保单服务、理赔服务、汽车服务、防疫服务。在政策服务方面，客户可以在线自行修改政策，也可以在家完成政策查询和修改。以汽车保险为例，客户可以在线完成汽车保险转移、新车注册、车辆信息修改和保单转移。在理赔服务方面，如果客户处于危险中，他可以通过使用各种智能理赔方法在线检查理赔，如信托理赔和视频理赔。此外，该平台还提供贴心的在线汽车服务，如年检代理、汽车消毒、非感应加油、应急电源连接、违法调查、停车服务等。，为上班途中的车主提供“零接触”服务，创造一种抗疫情的“云生活”，同时确保高效便捷的体验，最大限度地减少人员接触，全方位帮助防控疫情。

受疫情影响，小微企业恢复工作和生产面临巨大挑战。在这方面，平安财险为50万小微企业免费提供员工特别保险，单个企业保险金额为100万元，总保险金额为5000亿元。这项保证涵盖各种法定传染病，包括新冠肺炎的肺炎。员工少于150人的企业可以免费领取，并于次日生效。如果员工因新冠肺炎肺炎致残或死亡，平安财险将为其提供最高10万元的救助。

平安养老保险宣布，将在2-3月将新冠肺炎肺炎确诊感染死亡责任扩大至员工不足100人的小微企业参保人员，最高减免20万元。到目前为止，“扩张”已惠及1200家小微企业，员工近4万人，预计小微企业员工将达到200万人。同时，针对大型企业员工多、地域广、经营困难的特点，平安养老保险积极主动地快速调查和理赔。目前，新冠肺炎肺炎保护责任的扩大已覆盖200多万名员工。