减肥品牌“倩狐”号称两月可减重30斤屡遭投诉“虚假宣传” 曾获“中国3·15诚

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新华网财经4月10日电(记者林·)近日，部分消费者向中网财经投诉，湖南惠福康达健康管理有限公司(以下简称“湖南惠福康达公司”)的减肥产品涉嫌“虚假宣传”，产品无法达到销售人员的宣传效果。据记者调查，自湖南汇富康达公司成立两年以来，其瘦身品牌“千湖”已多次遭到消费者投诉。第三方投诉平台“黑猫投诉”的投诉总数已达485起，最近几个月的投诉数量已超过100起。

值得一提的是，经常被消费者投诉的湖南惠福康达公司及其品牌“千户”荣获“中国3.15诚信品牌”和“全国消费者满意品牌”，是湖南省卫生管理学会第二届理事会理事单位。

一天四次投诉:产品没有达到宣传效果

4月7日，一位消费者在第三方投诉平台“收集投诉”上投诉，称湖南惠福康达公司“销售减肥产品，但产品没有销售中提到的功效”。

上述消费者说:“买了几次之后，我发现发过来的产品不具备销售燃烧脂肪的功效”；同时，消费者说:“我们也咨询了当地的食品药品监督管理局，人们说我们进入了一个陷阱。因为这些销售内容是通过电话交流的，所以没有足够的证据证明承诺的效果(消费者)。所以这只是企业设计的陷阱。”

中国财经网记者注意到，消费者对“前胡”的抱怨大多是“产品与宣传不符”、“欺骗消费者”和“诱导消费”。

当记者作为福克斯的消费者销售人员了解到减肥信息时，前胡销售人员向记者推荐了三款减肥产品“必地秀儿茶”、“立人妮可胶囊”和“何复方片糖”，声称这些产品都是纯中草药。

工作人员向记者提到“黑油便可随产品排出”:“服用约3-5天后，可以看到脂肪分解，黑油便排出，这就是脂肪分解的效果。脂肪通过线粒体排出。服用产品时，你不需要控制饮食。产品不会减少水分，它们会消耗自身脂肪，而且不会腹泻。”

工作人员还说，服用一个月可以减轻体重10-15公斤，两个月可以减轻体重30公斤左右。

资料来源:记者与前胡员工的聊天记录和产品介绍宣传图。从千户员工发给记者的上述产品宣传图中可以看出，产品“比迪秀尔茶”和“立人尼科尔胶囊”的包装上均标有“警察战术分队”中国保健食品标识，并标有“减肥”的保健功能。2019年3月28日，国家市场监督管理局发布公告，征求调整保健食品保健功能的意见，建议调整部分保健功能声明，如将“减肥”改为“帮助调整体脂”。

记者还发现，“立人妮可尔胶囊”中含有“左旋肉碱”，而“栀子复方片糖”中含有“麦芽糊精”，也就是说，这两种产品并不是前胡工作人员介绍的“纯中草药”。

此外，“和复方片糖”产品包装上未标注“警察战术单位”，其产品宣传图中提及产品成分的相关功能，如蛹虫草“提高机体免疫力、调节血脂”的功效。前胡工作人员告诉记者，这款产品的主要功能是巩固可塑性和提高体质。

记者询问了《中华人民共和国国家工商行政管理总局关于发布食品广告的暂行规定(修正案)》，发现《规定》第十三条规定，普通食品、新资源食品和特殊营养食品的广告不得宣传保健功能，也不得通过宣传某些成分的功能来表达或暗示保健功能。

资料来源:记者与前胡员工的聊天记录。另外，通过钱湖员工发来的“比迪秀尔茶”和“立人妮可胶囊”的包装照片，发现这两种产品的经销商是湖南惠福康达健康管理有限公司，生产企业是河南恒春堂药业有限公司和武汉百里王生物工程有限公司，河南恒春堂药业有限公司涉嫌违反食品安全管理。据天空调查，2019年9月27日，该公司因生产重金属含量超过食品安全标准的食品，被郑州市二七区市场监督管理局给予行政处罚。

据透露，“消费者必须确认投诉已完成，然后处理问题”

除上述问题外，部分消费者在黑猫投诉平台上提到，前胡员工要求消费者在为消费者处理相关问题之前，点击投诉平台上的“完全投诉”(即投诉问题已经解决)，并表示“这是一个公司流程”。对此，消费者认为前胡有欺诈行为。

针对上述问题，中网财经记者致电湖南汇富康达健康管理有限公司，对方员工表示会将相关问题反馈给负责人。截至发稿时，尚未收到任何回复。

资料来源:北京盈科律师事务所高级合伙人黑猫投诉王贝贝表示，如果商家在处理投诉前要求消费者在投诉平台上确认投诉，但实际上，这一程序并不是解决消费者投诉问题的必要程序，由于商家的要求，消费者认为投诉确认后会得到解决，所以商家错误地确认了投诉。相反，如果商家不捏造事实或隐瞒事实，就不存在欺诈。

多次投诉，至今仍收到许多证书。他因“虚假销售商品或服务”被罚款12.8万元

值得一提的是，被消费者多次投诉的湖南惠福康达公司及其品牌“千户”，荣获“中国3.15诚信品牌”和“全国消费者放心满意品牌”，是湖南省卫生管理学会第二届理事会理事单位。

来源:记者与前胡员工聊天记录截图。前胡工作人员向记者介绍了减肥产品，并将上述证明的照片发给记者公司，称“公司是一家大型减肥企业，可以放心使用。”然而，记者发现，湖南惠福康达健康管理有限公司荣获“中国3.15诚信品牌”，有效期为2017年8月至2019年8月。

根据全国企业信用信息公示系统，2019年湖南汇富康达公司因违法行为被罚款。2019年7月3日，湖南惠福康达公司因以虚假“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或服务，被长沙市天心区市场监督管理局处以约12.8万元罚款。

天涯潮表明，湖南惠福康达健康管理有限公司成立于2018年3月13日，大股东湖南惠福康达健康管理研究所(有限合伙)持股比例为92%；自然人股东王桂丹持有8%的股份；公司法定代表人、执行董事、总经理为肖朝超。湖南惠福康达健康管理研究所(有限合伙)的大股东是林海成，持股比例为90%；另一位股东肖群霞持有10%的股份。

根据汇福康达企业的官方网站，它涉及五个品牌，其中千户只是一个。其他品牌包括轻便型餐饮连锁品牌“秦罗萧晴哦”、大数据和人工智能健康管理用具“战斗”、减肥服务品牌“战斗超级燃烧动力”和秦莱特。