线上儿童消费一骑绝尘

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当购物中心和品牌所有者与不尽人意的表现作斗争时，网上儿童的消费已经逆势而行。近日，北京商报记者发现，随着北京各大商场纷纷转向网络市场，儿童消费比其他商业形式更加活跃。然而，如果你想在网上取得巨大的成就，儿童品牌所有者应该注意各种宣传方法的规则和优缺点。将母亲们聚集在一起的社区比单一商店向固定客户群销售的方式更能推动交易效果，社区模式进一步扩大了网上儿童消费的受欢迎程度。

95%的结果来自微信群

“谁也不能为孩子受苦”是中国父母的写照。在防疫和控制期间，成年人可以穿着睡衣过冬，但孩子们的衣服都很小，所以买新衣服必须提上日程。赵女士是一位“宝贝妈妈”，她说这个问题可以通过进入一些儿童社区或者在大型购物中心通过微信联系一些知名品牌商家来解决。

上午10点，长安天街、龙湖的父母和孩子准时发布了狼牙信息。《北京商报》记者今天在该群中看到，英伦、松山棉织店、江博士的保健鞋和江南布匹(香港库存03306)童装都在自己的店铺中发布了二手商品和新产品，同时，各店铺也发布了店铺会员群的QR码。

随着群体中商品的增加，消费者的互动兴趣也随之调动起来。江博士的健康鞋品牌主要销售婴儿鞋。这名店员告诉《今日北京商报》记者，尽管在疫情期间实体店的销售受到了影响，但网上购买力要大得多。除了从老顾客和朋友转向介绍类的消费者外，也有一些消费者把商场里的父母和孩子都榨干了。

龙湖商业透露，自2月5日至今，北京龙湖天街四号已经与83家店铺进行了近100次现场直播，累计销售额近40万元。其中，大兴天街乐友精选提前邀请其会员通过网上社区参与现场直播，以及化妆品、玩具、服装、奶粉、纸尿裤等急需产品的销售。，单次直播销售达到4.6万元。

此外，国际贸易商城bonpoint品牌负责人透露，受疫情影响，该店平均日客流量只有一位客人，线下销售额几乎为零，比去年同期下降了70%。在此期间，超过95%的表演是通过商店微信产生的。截至目前，邦点国际贸易商店2月份的销售业绩达到15万元。

社区模式效果显著

通过购物中心平台吸引顾客，随时建立信息对称的微信群，顾客获得的效果大于一对一服务产生的效果。据《今日北京商报》记者比较，基于社区模式的网上商务可以给品牌所有者带来更多的用户，并且增加客流的效果更加明显。

与热门社区相比，没有定向推广的朋友圈效果实在有限。据《今日北京商报》记者对单店的调查数据显示，gusella International Trade Store通过购物中心平台拥有约8名会员。据米基豪斯国茂店介绍，在疫情期间，该店主要通过微信朋友圈销售，并向会员发送图片，但效果并不好。截至2月份，该店销售额同比下降88%。

自力更生的品牌所有者更喜欢聚集乘客的社区。国际贸易商城Fao schwarz Toy City今天告诉《北京商报》，自疫情爆发以来，店内线下客流急剧减少，每天店内接待的客人数量非常少。在这种情况下，fao schwarz国际贸易商店在原有的fao Ott基地、fao毛绒世界、fao乐高粉丝基地和fao Fanmi World微信群的基础上，建立了正式的fao粉丝群。在过去的一周里，粮农组织的官方粉丝已经超过400人。

根据fao schwarz的说法，建立官方粉丝群的目的是实现线上和线下的相互分流，通过在线小程序购买产品的消费者将被邀请加入线下官方粉丝群。同样，线下粉丝群的消费者将在第一时间接受店内和网上活动，并及时实现消费转型。

全方位风险规避

与其他形式不同，“愿意投资”是整个儿童消费行业的内生动力。传统母婴店在拥有天然优势的前提下，更应该考虑如何在疫情期间实现传统店产品的全渠道销售。央视品牌顾问、品牌战略专家李光斗指出，在疫情期间，大多数儿童和家长的活动仅限于家庭，儿童产品和食品只是必需品；另一方面，企业早已在物流和消费模式上进行了部署，这在一定程度上为企业的顺利运营提供了保障。

李光斗还表示，母婴店拥有良好的在线渠道和私人流量，大多数商店或品牌已经建立了“母亲群体”，随时在群体中分享信息，可以很好地接触到消费者。如果网上企业或品牌没有及时布局，这种突发疫情只能靠账户上的现金流量来抵御，但儿童消费业务抵御风险的能力相对较强。

疫情过后，孤立的经济和非接触式业务将率先复苏。李光斗指出，在未来，无论是儿童版还是其他版，品牌所有者都将更加注重建立店铺与顾客之间的关系，并寻求更多的方式接触消费者。“如今，许多实体店关门后很难联系到消费者，有些还在等着什么。因此，主要格式的离线商店有必要考虑如何将公共域流量转换为私有域流量。”北京商报记者王晓然刘卓宇