一汽丰田全力以赴助力疫情防控阻击战

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1月27日，一汽丰田捐赠100万元抗击疫情。与此同时，母公司一汽集团和丰田汽车在武汉等疫情严重的省市进行捐赠，用于购买医疗物资。截至2月7日，一汽集团出资8100万元，丰田汽车出资1000万元。同时，一汽丰田始终关注中国社会抗击新型冠状病毒疫情的救援工作，坚决帮助防控疫情。

在购车过程中，一汽丰田立即减轻了经销商的负担，推出了“线上+线下”的销售策略。加强网上客户收集，鼓励dcc团队参与基础工作；增加模特的对外交流，给予替换礼物的支持，并奖励销售人员。同时，调整佣金矩阵，取消1月和2月的考核，取消门店检查、试驾，并公布佣金考核，调整经销商绩效考核指标；在流行期间，增加销售顾问的商品知识学习，二手车在线集中培训，并推出培训奖励积分；及时向经销商的合作伙伴交付必要的安全材料……为了有效降低经销商在疫情期间的经营压力，一汽丰田及时从客户收集、谈判、交易、评估和培训等角度推出了相应的政策，同心协力克服困难。

近日，一汽丰田与国内经销商联合推出一站式在线全流程定制服务。为了给到达商店的顾客提供全面的安全保护，各地区的经销商对顾客接触点进行消毒，没有死角。开辟网上和线下购车渠道，精心打造网上智能展厅和线下无外部联系的一对一私人购车服务，提供独家门到门接送、门到门试驾和短期租赁试驾服务。

在线订购，送货上门，保险，许可程序，在线代理。其中，用贷款买车的用户提供网上贷款服务，在家申请0秒回复，并快速贷款买车。让顾客在没有外部接触的情况下真正享受私人定制的款待。为了购买二手车，一汽丰田安信二手车承诺，官方认证的二手车有严格的清洁和消毒程序，真正“高标准的清洁护送爱。”

在用车环节，一汽丰田创造了全天候、周到的服务。从现在开始到2020年3月31日，一汽丰田车主推出了“全员警卫包”，提供免费车辆检查、24小时救援、远程在线咨询、人员、车辆和环境消毒。同时，2020年一汽-丰田高速公路养护服务提供六大服务支持，包括:防护用品支持、免费车辆检查、24小时救援、免费加油、免费休息区和免费赠送。六个守卫，温暖和行动。此外，从2月10日至2月29日，车主们将前往“一汽丰田凤翔会”和“纯品牌配件区”，在这里可以兑换1分汽车消毒服务券，确保每次出行都能信心百倍地深呼吸。

东北、湖北、山东等地区的经销商为赶往武汉的医务人员及其家属提供车辆更换、维护和享受的专项资金。接下来，一汽丰田将推出更多针对医务人员的专属政策，并与当地经销商合作伙伴携手，以自己的方式成为一线士兵的“后方”。

从“安全”到“安全”再到“安心、安全、享受”，疫情爆发后，一汽丰田不仅关心员工、关心需求，还及时关心客户。一汽丰田坚信，冬天会过去，春天会到来，山川会安全，世界会安全。

(顾源)