日立建机与合作伙伴共克时艰

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新冠肺炎的肺炎疫情增加了假期后重返工作岗位的不确定性。目前，受疫情影响的工程项目中仍有许多未知因素，大部分客户面临巨大压力。在这一特殊时期，日立建机积极调整销售和租赁政策，将与全国各地的经销商携手互助，与各行业的客户携手合作，精心准备高质量复工。

在销售方面，日立建机与当地经销商合作，全面推出云咨询、云机器选择、云采购服务，将部分线下工作转移到网上，推出网上支付定金赠送相应配件、参与挖掘机团购赠送配件等优惠活动，降低客户购买成本。

为了解决客户在复工前后的各种问题和顾虑，日立建机明确了特殊的服务应对措施:成立由资深服务专家领导的应急响应团队，对客户遇到的突发故障给予最专业、最细致的解决方案，通过统一的远程监控系统、电话和微信帮助客户在第一时间处理问题，有效减少停机时间。同时，日立建机针对在疫情严重地区需要长时间停止设备的客户，服务团队将在启动前详细讲解维护项目，如确认液位、检查电路、预热等。，以确保长期设备能够顺利恢复工作，与客户共度难关。(唐莉)