无接触下单送货 北京创新模式防疫保供

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农村市场探索“点对点”补充和多点“非接触”购物

当社区有确诊病例，而且社区远离超市时，如何购买食品？新型冠状病毒爆发以来，北京市商务局引导企业创新经营模式，加强了对日用品供应企业的协调和服务保障，加强了日用品供应保障，方便市民购买相应商品。

确诊病例社区推动在线订购

最近，李辅国社区出现了新的冠状病毒确诊病例。在接下来的几个小时里，最近的冠源人民服务中心承担了这个社区日常用品的分发工作。

据悉，冠源人民服务中心制作了微信订单小程序，并将“冠源人民生活服务中心新鲜果蔬配送小程序”推给了李辅国社区的大业主。有需要的居民可以通过扫描代码加入“李辅国社区果蔬配送微信群”。服务中心每天有200多个订单。当商品供不应求、缺货时，区级商业部门立即启动“点对点”紧急补货措施，在一小时内补足商品短缺，确保居民商品供应。

截至目前，西城区已有近50家超市和人民生活服务中心推出网上订单配送服务，每个网点可覆盖2-3个周边社区，方便居民无接触购物。

探索农村市场的“点对点”补货

在日常必需品的补充方面，北京已经建立了一个应急机制。据介绍，北京依托居(村)民委员会，实现了“点对点”上门服务，探索了农村“点对点”服务的新模式。

大兴区商务厅牵头组织纳格林摩尔、农等企业，结合城镇街道提交的商品需求和市民12345反馈需求，建立了小型、快捷、便捷的应急“点对点”直通车供应机制。包括瀛海和亦庄在内的50多个社区已经安排了15趟直通车，为大约10万居民提供食品购买服务。

目前，黄村镇采用蔬菜直通车，将蔬菜提前打包，统计居民(村)委员会需求后进行预订，安排蔬菜直通车送货上门，为11个社区、29个村提供贴心的“点对点”服务，尽可能避开人群。

物美和多点“无接触”购物

在防疫过程中，许多企业设置了防护栏，以确保购物安全。近日，物美与多点联合推出“物美多点社区防疫服务站”，并已在石景山区和房山区的15个社区开始试点运行。

该服务站利用大数据选择蔬菜、水果、肉类、鸡蛋、牛奶、大米、面粉、粮油等基本生活必需品，并将其分成49元、99元、139元、199元等几个套餐供市民选择。

消费者也可以通过手机下订单，然后在服务站接订单，无需联系。社区居民通过手机多点应用下单，物美物流中心集中收集并及时发送到各个社区。下一步，物美将总结其经验，并将其推广到城市的4000个社区。

此外，美团集团发布了行业首个“非接触式分销服务规范”。本文从多方面定义了外卖平台“非接触配送”的操作规范，在与社区、医院等场所合作进行安全物业管理的同时，为用户提供便捷服务。