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人行闻喜支行四项措施优化疫情期间征信服务

来源：自由比利时报中文网作者：滕璟更新时间：2020-09-20 01:13:42阅读：

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新冠肺炎爆发肺炎以来，中国人民银行山西闻喜支行认真贯彻上级行的有关精神，坚持疫情防控与信用信息服务并举。

一是制定应急预案，完善服务机制。制定《新冠肺炎肺炎流行期间征信应急预案》，成立应急领导小组。二是内外防控并举，优化服务环境。第三，倡导网上查询，丰富服务渠道。鉴于疫情期间人群聚集容易形成感染风险的实际情况，我们积极倡导通过互联网渠道进行网上安全便捷的信用报告自我查询。支行在营业厅张贴相关宣传资料和二维码标识，并安排专人做好网上查询资料发放、流程介绍、咨询和解答等宣传工作。第四，营造温馨氛围，确保服务质量。在服务窗口中，设置了流行期信用查询登记簿，便于征求客户意见，监督服务质量，提高服务水平。拉近服务提供商与客户之间的距离，让客户充分感受到征信的贴心服务。