到家服务市场拨云见日 “防疫保供网上行”释放新动能

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为了帮助打赢这场防疫和控制疫情的战斗，增强市场信心，促进消费升级，满足消费者方便消费、安全消费和优质消费的需求，由北京市商务局主办的“防疫和供应在线游”将于3月18日正式启动，为期一个月。这些活动包括许多网上购物折扣、支持肖伟的网上培训、引导消费的“消费者攻略”以及促进安全分销等。电子商务平台、快递、线下超市、新零售等数百家企业将参与其中，形成全方位、全渠道的大规模跨境联动。此次活动还将拓展中小企业和外贸企业的网络营销渠道。

数百家企业的参与

网上推广机构将组织100家知名企业，如北京君泰百货、北京正大莲花超市、箱马鲜活生命、饥饿、日常新鲜食品、北京稻香村等。，并且会在家里心情愉快。“乐嘉羊洼之家”、“如家之美”、“买世界之家”和“生活中的家”六个板块将及时集中推广，让消费者充分享受“云购物”

活动期间，数百家企业联合推出在线促销活动，让消费者享受“云购物”体验。这项活动提倡无接触服务，这样消费者可以安心消费。活动期间，100家企业、协会和媒体联合发布了《北京便利消费和安全家居非接触式配送服务建议书》，向全市发出倡议，鼓励使用智能快餐柜，鼓励附近便利店(或理发店、洗染店等)使用无快餐柜的社区或物业。)收集快递以完成联合递送。

企业创新服务模式

在流行病时期，“家庭经济”培养了消费者购买家庭订单的习惯。根据京东到家的相关数据，沃尔玛京东今年春节订单是往年的6-7倍。面对人力资源的短缺，京东的员工只能咬紧牙关，坚持到底。

《游仙日报》合伙人兼首席财务官王军透露，疫情期间，《游仙日报》的交易量同比增长300%以上，客户单价也大幅上涨。“现在用户购买的东西越来越多，客户的平均单价增加了30元。单个订单的总金额从之前的85-90元增加到了120元。”王军还表示，春节期间，用户的购买行为正在发生变化，大量新用户迅速涌现，现有用户的单价也在上涨。“除了肉类、鸡蛋和水产品等新鲜产品，用户开始将需求转向谷物、石油、食品甚至百货商店。像往常一样，超市将转移用户对肉、蛋和水产品的日常需求；现在，用户逐渐习惯了超市类场景中的日常优鲜。”

越来越多的实体开始探索网上交易的方式，并掀起了一股直播的浪潮。“防疫和供应在线旅行”将推出为期三周的培训活动，每周都有在线现场培训课程。北京西MCA餐饮有限公司、快迈酒业有限公司、北京SF快递有限公司、赖阿姨等知名企业将参加讲座，为中小企业网上销售提供专业指导，解决实际经营中遇到的问题和困难，并解读相关政府政策。北京望京麒麟新天地、富马机器人(300024)、宝贝网格(北京)科技有限公司等企业报名参加。

家庭企业迎来转折点

事实上，电子商务也促进了水产品加工和冷链物流企业尽快恢复生产，并扩大了池塘鱼的储存和贮藏。同时，电子商务促进了运输和销售渠道的畅通，充分发挥了电子商务平台的作用等。，促进大中城市水产品主产区和批发市场物流配送和销售终端建立稳定的销售对接关系。

据一些业内人士分析，疫情爆发后，国内业务肯定会大幅萎缩。虽然它会收缩，但肯定会沉淀一部分。从中期和长期来看，零售业的送货上门业务可能会受到积极的推动。随着消费者“网上下单-快速送货上门”消费习惯的逐步养成，预计将继续抢占市场份额，积极打造线上线下新的零售龙头，并对送货上门业务中长期快速增长的龙头企业持乐观态度。

值得注意的是，为了有效应对疫情，京东、苏宁等各种电子商务平台将为线下企业提供入口，通过设置独家渠道、降低准入门槛和配套优惠政策吸引线下企业入驻，拓宽网上营销渠道，扩大商品和服务的消费供给。同时，动员电子商务平台帮助外贸企业，光明(北京)国际贸易中心探索网上国内销售。敦煌网和中国邮政集团公司通过直播对卖家关心的许多物流问题给出了权威的答案。