浙商银行向受疫情影响个人客户 推出多项金融服务

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记者周翠报道，自新型冠状病毒肺炎爆发以来，浙商银行已推出多项针对受疫情影响的个人客户的金融服务。其中，对于一线医务人员、肺炎感染者、疫情隔离人员、疫情暂时失去收入来源人员等客户，信用卡显然可以延期还款。截至2月4日，我行已批准55位客户的信用卡还款展期申请，涉及金额213万元。

浙商银行明确表示，参与防疫救援的客户和生产经营防疫产品的企业员工，在个人信贷审批中应优先考虑。对于因疫情暂时难以偿还贷款的客户，可根据客户申请提供延期还款服务，也可申请到期贷款的展期或展期(抵押贷款除外)。

在当地政府要求延期复工的地区，如果借款人在复工后的第一个工作日全额偿还贷款，个人信用记录的批量调整不视为逾期。如因疫情严重或疫情防控需要，客户不能按时还款，经客户申请，将为客户提供个人信用延期还款服务，延期还款最长可延长3个月(如疫情持续，可适当延长)。

对于参与疫情防控的人员，如果在疫情期间信用卡透支逾期，暂不视为违约。对于疫情造成的其他逾期信用卡透支，我们将提供差异化的延期还款政策。根据湖北、浙江、江苏、上海等地的复工时间，暂时无法获得工作收入来源的人的还款期限可以合理延长。湖北客户最长延期30天；对于江苏、浙江和上海的客户，最长延期为15天；对于其他地区的客户，最长延期为10天。后期根据疫情动态调整。同时，客户服务中心设立了流行病服务专座，建立了信用卡客户延期还款申请的快速处理流程。