驻比利时大使馆收到其姊妹——中华人民共和国驻比利时王国大使馆的日记

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编者按:

自2011年以来，比利时大使馆在利用新媒体开展领事保护和服务方面做出了有益的尝试。2011年9月，在比利时大使馆网站上开设了一个名为“保险姐妹”的专栏，向在比利时的中国公民介绍保险知识，并立即就旅行、工作和生活发出提醒。2013年12月，比利时大使馆正式开通“比利时大使馆姐妹”，为比利时人民提供保险知识和领事服务信息的全新平台。

现在大使馆的“姐妹保险日记”公布如下:

2011年9月30日星期五晴空万里

今天是个好日子！今天，“比利时大使馆保护修女”专栏正式与您见面！感谢各方朋友的支持，目前，我只是大使馆官方网站上的一个小栏目，但我对在比利时学习和工作的中国朋友仍然非常有用。通过我，想出国的朋友可以提前掌握领事保护常识，了解当地的风俗习惯。出国后，他们还会在网上看到我在比利时旅行、工作和生活的提醒。作为一个新生事物，我的影响力仍然太小，但我相信随着越来越多的人关注我，星星之火可以燎原…

2012年12月31日星期一，下着大雨和大雪

大雪下了十多天，外面太冷了，连汽车都发动不起来！比利时位于西欧的北部，其纬度与中国的黑龙江相似。漫长的冬天让人不愿意离开家，但比利时的小偷越来越多。对西方人来说，圣诞节是一年中最重要的节日。圣诞节前，一年即将来临。为了“有个好收成”，从11月到12月，小偷通常会疯狂抢劫，而我们领事部门接到的求助电话数量会突然增加。我的朋友们，谁说国外的月亮比中国的月亮圆，谁说国外的人素质高？他们甚至会在街上抢劫！两天前，一名从西班牙前往比利时的国际学生在早上6点钟去布鲁塞尔火车站的路上被两名白人抢劫。他所有的东西都被拿走了。在搏斗中，他的眼镜被打掉了，脸颊在流血。他来到大使馆的领事部门报告这个案件。近视的人看不出来...感谢我们领事部门的同志们，他们给了他一杯热水，指示他重新签发旅行许可证，并借钱帮他订了一趟回西班牙的火车，同时等待国内身份验证。随后，我们总结了自己在多起盗窃抢劫案件中的经验，并陆续在网上发布了三条“盗窃抢劫的秘密”，提醒大家在人群密集的车站、机场、餐厅和旅游景点要采取“防盗抢劫措施”，如“人多的时候，把背包放在胸前”、“少带现金，尽量用银行卡”、“问路、靠近你、借”等，希望大家都能看到我贴的提醒。比别人受益更好！

2013年6月11日星期二，阳光灿烂

今天，我们的保险团队再次成长！过去，大使馆只有一名外交官负责处理保险案件，手机一天24小时都开着，随时可以处理紧急案件。我们的年轻人压力很大！我记得有一次，负责保险的同志在安特卫普火车站处理一起涉及中国学生的盗窃案，突然接到布鲁塞尔医院一位老太太的电话。电话接通后，老太太大哭起来。原来他们的丈夫和妻子随旅游团去了布鲁塞尔。登机前，他们的妻子意外跌倒，需要立即送往医院。导游了解情况后，没有做任何安排就让他们带领团队返回中国。当时，老人的情绪非常不稳定。在紧急情况下，不知所措的领事联系了在布鲁塞尔的华侨领袖夏阿姨。夏阿姨立即去医院看望老人，安抚老人的情绪，并解决了他们的饮食问题。随后，使馆总结了此次保险突发事件的经验，正式决定聘请31名华侨领导人、中资企业代表和比利时留学生作为我们的保险联络员，遍布中国公民聚集区，确保了我们领事保护行动的高质量和高效率。王毅外长不是说要联合建设海外民生工程吗？有了这31名保险联络员的参与，不仅可以减轻保险外交官的压力，还可以紧急处理突发事件，第一时间保护海外同胞的人身和财产利益。面对我们全方位的保险网络，朋友们应该毫不犹豫地去比利时学习和旅游。

2013年12月1日星期日，毕空已洗

今天是一个历史性的时刻！“嫂子”开启了“时代”！我的叔叔阿姨们结合我两年多的成长经历，尝试使用新的媒体平台，并开设了“比利时大使馆姐姐”服务账户。我不禁为这些能干的同事感到骄傲。你知道，我们是第一个通过腾讯官方认证的大使馆。从今天起，我还有另一个任务:管理和维护这个服务平台。当然，我们已经预先设置了很多便利信息，如出境提醒、保险指南、公证、认证等相关内容，追随者可以回复相关选项来获取相应的信息。我还会回答粉丝们提出的各种问题，比如“当我在比利时租一辆有中国驾照的车时，需要提前申请什么文件？”另一个例子是“我需要什么材料来准备嫁给我的比利时男友？”还有“我的孩子出生在比利时，我的母亲是中国国籍，我的父亲是荷兰国籍，我的孩子可以申请中国护照吗？”各种各样的问题总是挑战我的商业能力，并且经常混淆我的问题。此外，一些追随者询问我的隐私，并想和我约会！天哪！说实话，坐在电脑前用我的名字发送东西的人都是女人或者纯粹的男人！

2014年9月30日星期二，秋天很清爽

今天又是一个阳光明媚的日子。转眼间我三岁了！回顾我三年的工作，我发布了59条领事新闻和各种提醒，全世界关注我的用户达到1143人。每天回答的问题已经数不胜数。我的努力和创新受到了我叔叔和婶婶的赞扬，他们在中国的主要论坛上做了广告。现在我也是一个小明星了！在这个缺少蛋糕的周年纪念日，我默默地许下了我的生日愿望。我希望你能在十年或二十年后再来比利时，你会记得“比利时大使馆的姐姐”，在教室里和我打招呼:“好久不见，你还好吗？”